Hvordan får jeg hjælp?

Der er flere måder du kan få hjælp på, de to mest anvendte er Online og Onsite support.Læs mere herunder:

Online Support (Over telefon eller nettet):

Ofte foregår en support session ved at kunden enten ringer eller skriver en E-mail og derved får oplyst en PIN kode gyldig for en session, som de så indtaster.

Eller i vores support app der kan downloades, så supporten altid er lige ved hånden: Arufu Fjernsupport.

(Af sikkerhedsmæssige årsager, kan der ikke skabes forbindelse til din computer uden din accept og for at sikre at forbindelsen er krypteret med 256bit AES)

Derefter vil der blive vist et program som kunden åbner og/eller kører ved få klik og derved skaber forbindelse til support teknikeren.

Onsite (På din adresse):

Denne type support kan bestilles ved at ringe eller skrive en mail til Arufu IT hvor vi sammen finder ud af hvilket tidspunkt du bedst kan og hvad du ønsker hjælp til.